1、如何办理泉州银行借记卡？

    答：您可持本人有效身份证件到泉州银行各营业网点办理，当场办理即可使用。

2、如何办理卡密码修改？

    答：持卡人可持本人身份证件及借记卡到泉州银行任一营业网点、ATM自助设备上修改。

3、如何办理换卡？

    答：卡片损坏时，持卡人可持借记卡和本人有效身份证件至泉州银行任一营业网点办理换卡手续。

4、如何办理销卡？

    答：卡片不再使用时，持卡人可以持借记卡和本人有效身份证件至泉州银行任一营业网点办理销卡手续。

5、如何办理卡挂失？
    答：卡一旦丢失或被窃取，请您尽快挂失。挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失可以通过电话银行或到营业网点办理，口头挂失五日内有效，请及时办理书面挂失，也可以直接到任一营业网点办理书面挂失。书面挂失需提供本人有效身份证明，书面挂失当日即可办理解挂换卡或销户。

6、如何查询卡交易明细？

    答：持卡人可通过泉州银行任一营业网点、自助设备、网上银行、手机银行等渠道查询，通过柜面查询需本人持身份证件和借记卡办理。

7、 ATM等自助设备取款吐钞失败怎么办？
    答：ATM等自助设备取款时，若出现取款成功钱款已吐出因没有及时取走又被ATM吞回、或部分出钞以及卡账户余额减少而ATM没有出钞的情况，请与我行客服中心（400088-96312）或受理银行客服中心联系。
　　

8、ATM等自助设备上吞卡怎么办？
　　答：一旦出现ATM等自助设备吞卡，要注意保管好交易凭条，并立即与ATM所属银行网点或客户服务中心联系。在吞卡三个工作日内，持卡人持有效身份证件及吞卡凭据到吞卡网点认领卡片；如ATM不在网点的，请直接与ATM所属银行联系。

温馨提示：

 若您在用卡过程中有疑问，请与我行客户服务中心（40088-96312）联系，或与中国银联客户服务中心（95516）联系。