| ——我行举办行为准则知识竞赛活动 |
为认真贯彻落实银监会关于加强银行业从业人员行为准则规范的相关要求，巩固全行员工良好的职业操守意识，进一步规范员工的服务礼仪操作，2010年5月9日下午3点，我行在总部五楼会议室举办了以“恪守职业操守、争当服务标兵”为主题的行为准则知识竞赛活动，并得到了广大员工的积极响应。本次竞赛活动按照各支行和总部各部室所在片区划分，共在全行组成六支代表队，由每支代表队各选出一名领队人员和五名参赛选手。总部办公室李华设主任、人力资源部刘惠川总经理、计划财务部柯毓璇副总经理和团委副书记、资金营运部副总经理王丽娜作为特邀嘉宾和评审团成员出席了现场竞赛活动。
活动主要围绕《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》和《泉州银行柜面服务标准》等五份文件，通过必答题、抢答题和风险题的竞赛形式展开。活动过程中，选手们或争相抢答，或凝眉沉思；或从容应对，或低语讨论；或欢呼雀跃，或摇首顿足……竞赛场上气氛热烈、高潮迭起、掌声不断，观众们在场边融入比赛、积极思考。经过考验记忆、巩固知识的必答题，思考能力和动手能力并重的抢答题以及机遇与危机并举的风险题等三轮角逐后，同样的得分将暂时并列第一名的两支代表队带入了加时赛。经过残酷的加时赛考验，最终，由刺桐支行、圣湖支行、成洲支行、津淮支行、池店支行组成的第四代表队以170分的成绩获得了冠军，由丰泽支行、百源支行、田安支行、开元支行和东门支行组成的第五代表队获得亚军，由海信支行、泉秀支行、江南支行、新门支行和鲤城支行组成的第三代表队获得季军。现场还设计了观众参与题，来自各支行（部）的观众们纷纷热情参与、一试身手。
比赛结束后，我行总部人力资源部刘惠川总经理对本次竞赛活动作出总结。他首先对活动组织方的精心准备和各参赛小组选手的积极参与表示感谢，对他们的优秀表现给予了充分肯定。接着，他对现场人员提出了三点希望：一是希望员工们能够严守职业操守，“筑屋固基、植树培本”，以信为本，恪守职业和工作赋予的诚信责任；二是希望业务人员能够加强学习，提高技能，改进服务，努力通过提升本行服务的“软实力”，赢得客户、赢得市场；三是希望作为各个参赛片区种子选手的参赛人员能够以此次竞赛为契机，从本职工作入手，积极发挥“种子”功能和榜样作用，带动本岗、本行乃至全行员工做好金融服务工作。
这是一次激烈的角逐，也是一次友情的互动；这是一次团队的磨合，也是一次能力的提升。通过本次竞赛活动，大家对职业操守有了更为深刻的认识，对服务礼仪操作规范也有了更为全面的了解，对作为银行从业人员的服务要求有了更为系统的理解。比赛虽然结束了，但是学习和实践活动仍在继续，参赛人员回到工作岗位后将进一步践行活动主题，传达竞赛内容，推动竞赛活动主旨落到实处。
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