2010年4月10日（星期六）上午7时，我行远程监控中心人员在对各营业网点自助设备进行日常巡查时突然发现异常情况。一名头戴黑色太阳帽，戴深色眼镜的年轻男子在泉秀支行ATM机前，手持大叠信用卡进行连续查询。发现该异常情况后，监控中心人员立刻报警并迅速将情况向总部监察保卫部负责人报告，同时对现场继续进行重点监看。总部监察保卫部负责人立即赶往现场，在民警到来之前稳住该名男子，随后协助民警将其抓获，当场从该男子身上查获上百张多家银行信用卡。该男子（台湾籍）随即被公安机关刑事拘留。
该事件体现了我行监控中心人员较高的职业敏感度及较快的反应速度，在发现异常情况后能按应急预案及时处置，迅速通知公安部门以及上级领导，最终协助公安机关抓获涉嫌犯罪人员。
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